honte à la Poste

Pour information, voici la belle réponse de la Poste sur les doubles oblitérations du Salon d'Automne 2017. C'est un bel exemple de coopération pour le développement de la philatélie

Salon d'Automne

J'ai profité de ma visite au Salon d'Automne pour faire un envoi de plis philatéliques à mes correspondants tant français qu'étrangers. J'ai posté près de 50 plis.

Une nouvelle fois, la Poste a fait la preuve de sa brillante incompétence pour traiter les plis philatéliques.

La preuve en image

L'Yonne fait défaut également

encore une PIC à l'honneur, mais nous savons que la Poste n'a rien à faire des philatélistes sauf s'ils achètent toutes les nouveautés et surtout n'ont pas l'outrecuidance de demander des oblitérations propres

agression sur pli d'Andorre

Cela ne suffit pas à la Poste Française de détruire les plis philatéliques nationaux !!
Voici un bel exemple avec un pli en provenance d'Andorre pour lequel la double oblitération n'a pas lieu d'être.

réponse du médiateur

Voici comment la Poste traite les plis philatéliques - c'est édifiant. !!!
Merci de transmettre à vos connaissances et organisateurs d'expositions avec bureaux temporaires.
Il est inutile de préciser que je n'accepte pas les conclusions du Médiateur.
Avez-vous vu les enveloppes dont il parle ?

envoi via PHIL@POSTE Gentilly

Déçu de son traitement local, un de mes correspondants utilise les services de Phil@poste Gentilly.
Malheureusement, une PIC a encore sévit. Ceci confirme que le problème est bien dans les PIC et non dans les points philatélie comme l'affirme Mr Mennessiez.

point philatélique de Toulouse

Comme de coutume, j'ai fait une réclamation et la réponse de PHIL@POSTE est édifiante - cf ci-dessous 

Nous avons 300 bureaux philatéliques qui ont tous reçu une information complète sur la finalité de leur appellation et une documentation de plus de 50 pages dans laquelle figure notamment la consigne d’évitement de la double oblitération.

J’ai pour ma part visité plus de 80 bureaux phila et je rappelle à chaque fois ce point.

Très clairement, et sans langue de bois, il y a 300 cachets philatéliques (un par bureau), seulement quelques oblitérations demandées chaque jour, et vouloir éviter ces accidents toujours et partout relève de la chimère. Nous faisons tout pour cela, bien sùr, mais l’expérience montre que même du courrier signalé « à ne pas réoblitérer » pour la chaine d’acheminement peut passer « au travers ». La Poste fonctionne désormais sous une organisation industrielle, loin de la proximité artisanale d’autrefois, avec les contraintes de cette organisation industrielle.

Il est matériellement impossible de sensibiliser les 250 000 postiers en permanence à cette question, et il n’est pas possible non plus de mettre en place des process spécifiques d’acheminement pour les quelques dizaines d’objets oblitérés philatéliquement qui empruntent cette grosse machine industrielle  organisée pour traiter des millions d’objets chaque jour (sauf l’usage d’une double enveloppe). Donc très concrètement la question que vous évoquez ne peut dans l’état actuel des choses être « réglée » définitivement.

Le cachet philatélique est effectivement très peu demandé en bureau phila. Un conseiller clientèle en bureau de poste ne peut être hyper-spécialisé dans tous les produits qui y sont vendus et vous savez comme moi que la philatélie n’est plus une demande majeure des Français.

Concernant l’application du cachet, je vous confirme que seul un postier dispose du droit d’oblitérer et le cachet ne doit jamais être laissé à la disposition du client. Mais je ne connais aucun cas où, en échangeant avec le postier et en lui expliquant votre demande il refuse de vous laisser faire.

Compte tenu de votre expertise philatélique et de celle de M. Montagne, je ne peux que vous inviter, lorsque vous constatez que le postier n’est pas autant au fait de la chose philatélique que vous le souhaiteriez, à lui expliquer vos demandes avec constance et sérénité, et en lui rappelant de bien mettre votre courrier « dans le bac ou la caissette contenant les objets déjà oblitérés ou celui contenant du courrier affranchi à la machine ». Ces séparations n’existent d’ailleurs pas forcément partout.

Les cas de double oblitération restent une exception et je suis attentif à vos remontées : nous signalons aux bureaux concernés les erreurs, comme nous l’avons fait pour le  cas de Lyon Villette. Je vais le faire au responsable de Toulouse Capitole.

Ainsi que le disait Jean Jaurès, « il faut aller à l’idéal mais comprendre le réel ». Soyez sûr que nous nous efforçons constamment d’atteindre cet idéal, en sachant bien qu’il faut « cent fois sur le métier remettre son ouvrage ».

Merci encore de vos signalisations, très cdlt,

F. Mennessiez

pli du Venezuela endommagé

Ce pli recommandé, très endommagé, a été déposé directement dans ma boite.
N'étant pas à l'intérieur d'une enveloppe spécifique aux plis abîmés, nous pouvons supposer que la dégradation a eu lieu en France ...
Réclamation en cours.

lettre du 7-2-2017 au médiateur de la Poste

Nouvel An Chinois

Samedi 28 janvier, en grandes pompes, le Carré d'Encre a présenté en présence les nouvelles œuvres de Mr LI pour célébrer le nouvel an chinois. Par ailleurs, c'était la dernière séance de Joël, le célèbre oblitérateur de Phil@poste.
Tout ce beau travail a été gâché par la PIC  25635, grande spécialiste des doubles opérations.

Suite à l'intervention d'Eric Contesse, que je remercie, Phil@poste accepte de refaire les plis à ses frais - cf. la lettre ci-dessous

Voici le nouveau pli reçu en remplacement.
Un grand merci à Eric et à son correspondant chez Phil@poste